Gumové obložení kol pily P320 Obložení oběžných kol pásové pily P320

Dobrý den, děkujeme vám za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že produkt nenaplnil vaše očekávání. Pokud by u výrobku do budoucna došlo k poškození nebo roztržení spoje, samozřejmě jsme plně připraveni vám v rámci reklamace vyjít vstříc a situaci vyřešit. Dovolte nám k tomuto produktu doplnit i trochu kontextu: Jedná se o velmi specifický doplňkový produkt, který si necháváme vyrábět na zakázku, jelikož na trhu pro tento účel neexistuje žádná přímá alternativa. Jsme si vědomi určitých limitů tohoto řešení. Rádi bychom nabízeli ještě robustnější provedení, to by však znamenalo výrazně vyšší výrobní náklady i finální cenu pro zákazníka. V minulosti jsme již uvažovali o stažení z prodeje, nicméně od zákazníků na něj stále máme řadu dotazů a poptávek. Vyšší cena tak bohužel musí pokrýt málosériovou výrobu i zvýšené náklady na záruční servis, abychom toto řešení vůbec mohli udržet v nabídce pro ty, kteří ho potřebují. Pokud byste se rozhodl produkt vrátit ve lhůtě nebo jej v budoucnu reklamovat, neváhejte se na nás obrátit, rádi vám se vším pomůžeme.

Dobrý den, pane Kvardo, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám dodaný pilový pás rozměrově nevyhovoval. Zakládáme si na osobním přístupu a odborném poradenství, proto jsme Vás ihned po přečtení recenze kontaktovali. Jsme moc rádi, že jsme se po telefonu lidsky domluvili a mohli Vám obratem poslat správný náhradní pás, který bude na Vaši pilu pasovat bez jakýchkoliv úprav. Pokud byste v budoucnu potřeboval s výběrem jakéhokoliv příslušenství poradit ještě před objednávkou, jsme Vám plně k dispozici na telefonu i e-mailu. Ať Vám nový pás dobře slouží!

To jsme moc rádí a těšíme se, že bude dobře sloužit.